Возврат и отмена:

Y-Axis Middle East DMCC ни при каких обстоятельствах не возвращает средства за досрочный отказ от услуги.

1. Упомянутые проценты возврата относятся к уплаченной комиссии за полный комплекс услуг, а не только к уплаченной сумме. Проценты возврата применяются только в том случае, если полная стоимость продукта оплачена без остатка. Клиенты не будут иметь право на процент возврата, даже если они подпадают под одно из упомянутых пунктов или если они не заплатили полную упомянутую плату за полный комплекс услуг.
2. Заявления об иммиграции иногда не учитываются на основе будущих ожиданий, и клиенты регистрируются заранее, то есть до того, как будет объявлена ​​фактическая квалификация/ы, чтобы убедиться в соблюдении системы пределов. Предварительно оговорено, что клиент признает это и готов сделать это, чтобы сократить спешку в последнюю минуту и ​​подготовиться согласно всем требованиям к тому времени, когда иммиграционные власти их объявят. Если профиль клиента не соответствует критериям после объявления, клиент может выбрать переход к другим возможностям.
3. Y-Axis Middle East DMCC придерживается политики абсолютной нетерпимости к возврату платежей. Любой клиент, оспаривающий платеж по кредитной карте, который окажется действительным, будет навсегда занесен в черный список, и ему будет запрещено использовать услугу. Любые просроченные платежи и расходы будут отправлены в коллекторы. Если наши усилия по взысканию потерпят неудачу, о неоплаченных долгах будет сообщено всем доступным агентствам кредитной отчетности.
4. Клиент понимает и соглашается с тем, что общая сумма счета (стоимость счета) будет включать плату за консультацию по оси Y для Ближнего Востока DMCC и применимый налог. Однако возмещение будет рассчитано только на плату за консультацию по оси Y на Ближнем Востоке DMCC. Налоговая составляющая не подлежит возврату ни на каком этапе.
5. В зависимости от результата Y-Axis Middle East DMCC возместит соответствующую сумму, указанную в соглашении. Возврат будет произведен в течение 30 рабочих дней после того, как клиент отправит форму заявления о возврате в Y-Axis Middle East DMCC. Клиент должен приложить копию письма об отказе от Управления в поддержку требования о возврате средств. Если клиент не приложит копию письма об отказе или штамп об отказе в паспорт клиента, Y-Axis Middle East DMCC не возместит применимую сумму возмещения. Клиент также должен приложить форму запроса на возврат средств и копию квитанции об оплате, произведенной в адрес Y-Axis Middle East DMCC. Отсутствие этих документов лишает клиента права на возврат средств.
6. Компания не несет ответственности за любые задержки, вызванные услугами третьих лиц. Также клиенты не могут требовать возмещения стоимости услуг.
7. Клиенты должны понимать и соглашаться с тем, что Y-Axis Middle East DMCC не контролирует результат.
8. Y-Axis Middle East DMCC не несет ответственности за возмещение каких-либо сборов или других сумм/сборов, которые были уплачены каким-либо оценочным органам, иммиграционным органам, посольству/консульству/высшей комиссии в случае, если клиент не получил одобрения. Сборы за регистрацию/обработку включают только расходы на услуги, предоставляемые Y-Axis Middle East DMCC, и не включают в себя какие-либо другие сборы. Клиент соглашается оплатить все дополнительные сборы, которые могут возникнуть во время обработки.
9. Если клиент заплатил деньги через онлайн-карточный сервис, клиент настоящим соглашается с тем, что он/она не будет снимать деньги или не имеет права возвращать сумму без ведома Y-Axis Middle East DMCC в случае оплаты. сделано в любом режиме. Сюда входит CC Avenue, за исключением случаев, когда иное соответствует нормам возврата, указанным в соглашении, и процедуре, предусмотренной законодательством, действующим на тот момент в юрисдикции законодательства ОАЭ.
10. Если клиент заплатил деньги с помощью кредитной карты или через Интернет-банкинг, клиент добровольно обязуется не оспаривать платеж и не уведомлять назначенный банк о возврате платежа, настаивая на том, чтобы банк удержал или аннулировал платеж, произведенный в пользу Y-Axis Middle. Восточный DMCC. Клиент также обязуется проинформировать своего банкира о том, что платеж, произведенный в пользу Y-Axis Middle East DMCC, является подлинным и транзакция является исключением для его запроса на отмену или возврат платежа в его пользу. Сюда входят случаи неправомерного использования и потери карты им самим или через кого-либо еще. Клиент соглашается сотрудничать с Y-Axis Middle East DMCC в этом аспекте в случае, если Y-Axis Middle East DMCC захочет защитить/представить вопрос в свою пользу перед каким-либо банком/органом.
11. Плата за обслуживание со стороны Y-Axis Middle East DMCC не имеет отношения к рыночным ценам и соответствует стандартам компании, с которыми согласился клиент. Любые претензии после регистрации, например, слишком высокие расходы и тому подобное, не будут рассматриваться, и клиент не будет иметь права оспаривать то, что было объяснено и выражено во всех источниках информации, и клиент был проинформирован перед регистрацией. .
12. Клиент соглашается с тем, что иммиграционный процесс включает в себя предъявление достаточного количества средств, если это применимо, что различается в зависимости от страны и процесса/категории, в соответствии с которой клиент подает заявку. Клиент обязуется выполнить такое требование по желанию соответствующих иммиграционных/других органов, и непредоставление таких средств клиентом не приводит к тому, что Y-Axis Middle East DMCC несет ответственность за любое возмещение платы за обслуживание или ее части. В таких случаях запрос на возврат средств за обслуживание рассматриваться не будет.
13. Клиент также соглашается с тем, что все/любые регистрации в любых странах до даты настоящего соглашения о клиентской декларации, если таковые имеются, с Y-Axis Middle East DMCC будут аннулированы, и никакие претензии в отношении услуги или комиссии не могут быть заявлены до тех пор, пока они не будут предоставлены в автор: Y-Axis Middle East DMCC.
14. В случае отклонения запроса на получение разрешения по следующим основаниям возврат средств не производится.

• Если клиент не явился на собеседование.
• Если клиент не соответствует требованиям Посольства или Консульства.
• Непрохождение медицинского осмотра клиентом или членами его семьи.
• Непредоставление подлинной справки о несудимости, выданной не менее 3 месяцев.
• Подача поддельных документов.
• Предыдущее нарушение любого иммиграционного законодательства клиентом или кем-либо из членов его или ее семьи.
• Несвоевременное представление любых дополнительных документов, запрошенных консульством на более позднем этапе.
• Клиент не набирает требуемый балл на тесте IELTS/французском языке, чтобы соответствовать критериям отбора и согласно рекомендации консультанта Y-Axis Middle East DMCC.
• Возврат средств не осуществляется, если клиент откажется от своего дела в течение 3 месяцев с момента регистрации.
• Отсутствие связи с вашим консультантом по процессу в течение 3 месяцев также считается отказом.

15. Плата за обработку, выплачиваемая властям или любому другому учреждению, является обязанностью клиента и не включена в стоимость обслуживания. Y-Axis Middle East DMCC не будет рассматривать никаких претензий на возврат средств в случае отказа.
16. Клиент должен в течение 30 дней предоставить все документы, формы и факты, которые позволят Y-Axis Middle East DMCC обработать его/ее запрос и подготовить его к отправке в соответствующий орган оценки/иммиграции. . Неспособность клиента сделать то же самое будет означать лишь то, что возмещение гонорара за консультацию/консультацию, предложенного Y-Axis Middle East DMCC, не будет выплачено.
17. Клиент должен уведомлять Y-Axis Middle East DMCC о каждом сообщении, полученном им/ей от обрабатывающего офиса, в письменной форме или по телефону, в течение недели с момента получения такого сообщения. Кроме того, клиент должен уведомлять указанную иммиграционную консультацию о каждом сообщении, как в письменной форме, так и по телефону, осуществляемом клиентом, непосредственно с соответствующим бюро в течение недели или 7 дней с момента такого контакта. Сюда входят личные визиты в офис и/или запросы по телефону. Неспособность клиента сделать то же самое будет означать лишь то, что никакие деньги не будут возвращены за любые секретарские расходы, предложенные Y-Axis Middle East DMCC.
18. Клиент будет участвовать в каждом собеседовании, когда это необходимо соответствующему посольству или агентству, в месте, указанном агентством, и за свой счет, и быстро выполнять каждый приказ, данный
19. Неспособность клиента сделать то же самое будет означать лишь то, что никакое возмещение каких-либо секретарских расходов, предложенных Y-Axis Middle East DMCC, не будет возмещено.
20. Если запрос/ходатайство возвращен/отклонен/задержан из-за ошибки в размере комиссии или способа оплаты, клиент соглашается не оспаривать отзыв своего запроса на этом основании; поскольку оплата и способ оплаты являются исключительной ответственностью клиента.
21. Понятно, что подача запроса на иммиграцию никогда не является общей, рутинной и/или ограниченной по времени. Соответствующий куратор может запросить дополнительные документы в соответствии с меняющимися требованиями процесса и может запросить дополнительную подачу таких дополнительных документов в соответствующие иммиграционные органы. Любые запросы на возврат средств на этих основаниях рассматриваться не будут.
22. В случае изменения иммиграционного законодательства в любой момент после подписания вами настоящего соглашения, т. е. в любой момент во время обработки вашего запроса и в связи с этим изменением законодательства, вы теряете право запрашивать услугу, на которую вы подписались, и вы заплатили всю сумму. Y-Axis Middle East DMCC возместит определенный процент платы за обслуживание Y-Axis Middle East DMCC, уплаченной клиентом, как указано в соглашении. Возврат будет произведен в течение 30 рабочих дней после того, как клиент отправит форму заявления о возврате средств по Y-Axis Middle East DMCC в Y-Axis Middle East DMCC. Клиент должен приложить к форме запроса на возврат копию квитанции об оплате, произведенной в пользу Y-Axis Middle East DMCC. Несоблюдение этого требования также лишает клиента права на возврат средств.
23. В случае, если вы подписались на услуги Y-Axis Middle East DMCC с возможностью оплаты в рассрочку или произвели частичную оплату, и иммиграционное законодательство изменится после подписания вами настоящего соглашения или в любой момент во время обработки, а также в связи с этим изменением законодательства. , теперь вы не имеете права запрашивать услугу, на которую подписались, клиент не будет иметь права на возмещение каких-либо сборов, ранее уплаченных в качестве первого взноса, или любой частичный платеж в адрес Y-Axis Middle East DMCC.
24. Клиент также должен понимать и принять, что возврат или передача комиссии Y-Axis Middle East DMCC другу или родственнику не будет осуществляться в случае, если он или она откажется от своего запроса или решит отказаться по какой-либо причине в течение процедуры после его/ее регистрации.
25. Клиент также должен понимать и принять, что никакое возмещение или корректировка комиссии Y-Axis Middle East DMCC не будет осуществляться в случае, если он или она откажется от исходной услуги/процесса, на который он или она подписался, и решит переключиться на другую. обслуживание/процесс с Y-Axis Middle East DMCC или выбор иммиграции в другую страну.
26. Клиент предоставит всю необходимую информацию и документы, такие как переводы на английский язык, в согласованной форме по запросу Y-Axis Middle East DMCC и соответствующего посольства или консульства. Это было полностью согласовано указанной иммиграционной консалтинговой компанией на основании фактов и документов, представленных клиентом. В случае, если предоставленные данные окажутся неточными, поддельными, неполными или неверными, предложение не будет рассматриваться соответствующими иммиграционными властями. Более того, иммиграционная консалтинговая компания не несет никакой ответственности за негативное влияние на результат петиции и последующее отклонение на этом основании. Никакого возмещения не требуется – ни стоимости консультаций, ни суммы, выплаченной правительственным организациям в таких ситуациях.
27. Y-Axis Middle East DMCC имеет право прекратить/отказаться от своих услуг без возврата платы за обслуживание, если клиент а) не предоставляет необходимые документы в течение оговоренного срока с даты его/ее регистрации, который обычно составляет один месяц б ) пытается очернить имя компании каким-либо образом, что подрывает функционирование бизнеса или репутацию в) не отвечает на письма и звонки компании более месяца г) отказывается от участия по личным причинам д) отказ в медицинском обслуживании клиента или членов его семьи, включенных в форму; е) непредоставление подлинной справки о несудимости, выданной не менее 3 месяцев; /члены ее семьи h) предшествующее нарушение любого иммиграционного законодательства клиентом или любым из членов его или ее семьи i) несвоевременное предоставление любых дополнительных документов, запрошенных консульством на более позднем этапе.
28. Настоящим клиент соглашается выполнить все требования заинтересованных органов, проводящих оценку. Клиент также соглашается предоставить все документы, включая оригиналы, если этого потребуют соответствующие оценочные органы. Клиент понимает, что любая неспособность с его/ее стороны предоставить эти документы или их часть является независимой ошибкой клиента, и Y-Axis Middle East DMCC никоим образом не несет за это ответственности. Таким образом, клиент соглашается с тем, что непредставление документов не может быть уважительной причиной для требования возврата денег.
29. Клиент оплатит все расходы, которые могут быть причитаться различным государственным органам, органам по оценке навыков и организациям по языковому тестированию, включая, помимо прочего, расходы на оценку навыков, расходы на получение вида на жительство, тест IELTS/французский язык, тесты на здоровье и т. д. данные сборы строго не подлежат возврату и не могут быть изменены ни одним из принимающих офисов, ни иммиграционным консультантом, независимо от окончательного решения по заявлению. Положительная оценка или заключение являются исключительной прерогативой участвующей организации, даже несмотря на то, что иммиграционная консультация не осуществляет никакого контроля над конечным результатом. Y-Axis Middle East DMCC не предоставила никаких гарантий относительно положительной оценки или конечного результата предполагаемого ходатайства клиента на любом этапе.
30. Клиент будет информировать Y-Axis Middle East DMCC обо всех новостях, связанных с изменением жилья/почтового адреса, образовательными/специальными данными, изменением семейного статуса/услуги или компании, новорожденными детьми или любым полицейским/незаконным случаем после подачи заявления. ходатайство и пока его обработка продолжается до момента выдачи разрешения на постоянное проживание. Неспособность клиента сделать то же самое будет лишь свидетельствовать о том, что никакая компенсация за консультационные услуги, предоставленные иммиграционному консультанту, вообще не будет возмещена.
31. Клиент явится на тест IELTS/французский язык и достигнет минимального индивидуального результата группы по всем четырем факторам оценки – чтение, письмо, разговор и слушание – в соответствии с его/ее требованиями и требованиями.
32. . Клиент полностью осознает и соглашается с тем, что его петиция не может быть подана – за вычетом необходимой суммы IELTS/французского языка – и никакое возмещение расходов на консультативные/секретарские услуги, предлагаемые Y-Axis Middle East DMCC, не будет выплачено или урегулировано в ситуации, когда ему не удается набрать требуемый результат IELTS/французского языка.
33. Клиент также должен убедиться, что он/она состоит в браке или в каких-либо отношениях, которые приемлемы для того, чтобы считаться иждивенцем: супруг или приемлемый иждивенец/и явились на тест IELTS/французский язык и представили отчет с минимальным баллом, если это необходимо. на основании принятого СОГЛАШЕНИЯ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ с Y-Axis Middle East DMCC. Клиент полностью понимает и соглашается с тем, что его петиция не может быть подана за вычетом необходимых баллов IELTS/французского языка супруга, даже если в данной ситуации не будет требоваться или производиться никакая компенсация расходов на консультации/консультации, предоставленные Y-Axis Middle East DMCC, при этом он не может получить СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, предписанное общим количеством IELTS/французского языка для супружеского партнера.
34. Подписывая/подтверждая соглашение на использование наших услуг, клиент не может отказаться от него НИ В ЛЮБОМ МОМЕНТЕ процесса из-за своих личных обстоятельств, которые могли измениться. Неприемлемо рассматривать и поддерживать какую-либо форму урегулирования. Как компания с крупными инвестициями, мы не можем удовлетворить запросы на возврат средств после оказания услуг или начала какой-либо части процесса.
35. Секретарские расходы, возлагаемые на Y-Axis Middle East DMCC, не включают в себя какую-либо сумму, причитающуюся какой-либо правительственной организации, какой-либо группе языкового тестирования или по любой другой причине, и должны ограничиваться услугами и обязанностями консультанта, как это должным образом установлено и решение принимается в соответствии с СОГЛАШЕНИЕМ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, подписанным отдельно с клиентом.
36. Клиент подтвердит Y-Axis Middle East DMCC, если он/она желает использовать альтернативные услуги глобального уполномоченного представителя (центры проведения посольств/консульств/языковых тестов, центры проведения медицинских проверок и т. д.), а также внесет дополнительные платежи за такие услуги компании Y-Axis Middle East DMCC, как это должным образом согласовано и решено в соответствии с СОГЛАШЕНИЕМ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, подписанным отдельно с клиентом. Любой онлайн-платеж не будет содержать сборов, причитающихся таким глобальным уполномоченным правопреемникам (посольства/консульства/центры проведения языковых тестов, центры проведения медицинских проверок и т. д.), и в каждой ситуации сбор не будет возвращен.
37. Клиент четко соглашается с тем, что он был проинформирован об обычной продолжительности ожидания/среднем времени обработки в соответствии с его классом разрешения, и что такая продолжительность ожидания/обычное время обработки зависит исключительно от удобства офиса обработки/оценочного органа. Клиент также полностью соглашается и осознает, что у него никогда не будет никаких претензий по возврату средств, произведенных на месте или за его пределами, на основании продленных сроков обработки обращения.
38. Y-Axis Middle East DMCC не давала никаких гарантий, советов или обещаний относительно работы или гарантии трудоустройства после получения разрешения и после прибытия в какую-либо зарубежную страну. Никакая компенсация не будет требоваться за любые консультативные/секретарские услуги, ранее предложенные клиентом Y-Axis Middle East DMCC на том основании, что Y-Axis Middle East DMCC не смогла предложить гарантию трудоустройства за рубежом.
39. В ситуации, когда возникает коллизия/спор в вопросе платежа, произведенного клиентом в пользу Y-Axis Middle East DMCC в отношении СОГЛАШЕНИЯ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ, должным образом подписанного с Y-Axis Middle East DMCC. Ответственность Y-Axis Middle East DMCC, в случае ее возникновения и невыполнения, будь то денежная или иная, не должна превосходить и ограничиваться расходами, предлагаемыми Y-Axis Middle East DMCC в качестве гонораров за консультирование/секретарь. часть должным образом подписанного СОГЛАШЕНИЯ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
40. В некоторых странах действует система ограничений, и, следовательно, одобрение вида на жительство/грин-карты/постоянного проживания зависит от ограничения, не достигнутого в этом году. У клиента может быть необходимое количество баллов, требуемое иммиграционными властями указанной страны, но он/она все равно не может получить вид на жительство/грин-карту/постоянное место жительства, если предел был достигнут для этого года. Невозможность получить это из-за предельного лимита не может быть причиной для требования возврата средств, и клиент полностью это понимает.
41. Если ваш запрос на возврат средств подпадает под приемлемые условия Компании и соглашение об обслуживании, время, необходимое для обработки такого запроса, составит 30 рабочих дней.
42. Сумма услуги указана за полную услугу на дату регистрации и включает только индивидуальный запрос. Любое предположение о расширенных услугах для семьи или детей остается на усмотрение клиента, и компания не будет нести ответственность за такого рода предположения.
43. Клиент должен добросовестно раскрывать перед Y-Axis Middle East DMCC каждую деталь, касающуюся каждого дела, существующего или прошлого, случаев правонарушений и/или осуждения, а также неплатежеспособности, выдвинутых против клиентов и тех, кто от него зависит. . Если он не раскроет такие детали и если они будут обнаружены впоследствии, никакие возвраты денег, переданных Y-Axis Middle East DMCC, не будут произведены.
44. Y-Axis Middle East DMCC обязуется сохранять конфиденциальность и конфиденциальность клиента. Соответственно, Y-Axis Middle East DMCC принимает разумные меры для защиты личной информации, собранной Y-Axis Middle East DMCC, от неправильного использования и потери, а также от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Y-Axis Middle East DMCC может использовать и раскрывать личную информацию клиента (и, если применимо, информацию семьи клиента) для основной цели, для которой она собирается, для разумно ожидаемых вторичных целей, которые связаны с основной целью, а также в других обстоятельствах, разрешено Законом о конфиденциальности. Как правило, Y-Axis Middle East DMCC раскрывает личную информацию клиента для следующих целей:

• Для ведения нашего бизнеса;
• Предоставлять и продавать наши услуги;
• общаться с клиентом;
• Для соблюдения наших юридических обязательств и
• Чтобы помочь нам управлять и улучшать наши услуги

Любые сборы, выплачиваемые Y-Axis Middle East DMCC, предназначены для предоставления услуг, перечисленных на веб-сайте Y-Axis Middle East DMCC. Если не указано иное, все комиссии указаны в дирхамах ОАЭ. Вы несете ответственность за оплату всех сборов и применимых налогов, связанных с нашими услугами, используя один из принятых нами способов оплаты.

Y-Axis Middle East DMCC не является частью какого-либо государственного органа/организации или посольства. Мы являемся частной компанией с ограниченной ответственностью и не имеем полномочий выдавать вам какие-либо разрешения. Мы можем только помогать и консультировать людей, которые хотят мигрировать или поехать в выбранную ими страну. Обратите внимание, что окончательное решение остается за соответствующими правительственными ведомствами в своих странах.

Наши соглашения с клиентами основаны на доверии, искренности и безопасности, и каждый вариант четко прописан. Наши условия прозрачны и ничего не скрывают.

Клиент соглашается и признает, что компания не предлагает и не навязывает какую-либо услугу/продукт, а объявление конкретной услуги/продукта является индивидуальным решением клиента и ни в коем случае не может считаться решением компании. Y-Axis продает все продукты и обучает всех клиентов возможностям без какого-либо внешнего давления, заставляющего их принять решение в пользу этой услуги/продукта.

Клиент подробно ознакомился со всеми вышеизложенными положениями, согласен и продолжает соблюдать все условия подписания/признания настоящего соглашения.

Y-Axis Middle East DMCC управляется и контролируется в ОАЭ с зарегистрированным офисом в ОАЭ. Действительность, толкование и исполнение настоящего Соглашения регулируются законами правительства ОАЭ и Эмирата Дубай. Только суды ОАЭ обладают юрисдикцией для рассмотрения любого спора между компанией и любым лицом, возникающего по любому вопросу, касающемуся компании.

Возвратный платеж:

Клиент согласен с тем, что он/она знает, что Y-Axis Middle East DMCC будет использовать своих сотрудников и другую инфраструктуру для предоставления услуг клиенту, потратив значительные суммы денег. Независимо от результата запроса, клиент настоящим обязуется не требовать возмещения комиссий и сборов, уплаченных Y-Axis Middle East DMCC, за исключением случаев, предусмотренных соглашением.

Клиент настоящим соглашается и понимает результаты подписанной услуги и, следовательно, не будет инициировать возвратный платеж (применимо только к платежам по картам).

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону + 971 (0) 42 48 3900 или вы можете написать нам по электронной почте support@y-axis.ae. Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.